繼三期服務認證審查員培訓班成功舉辦后，中心第四期服務認證審查員培訓班于2017年3月29日--4月2日在北京如期開展。

本期培訓講師仍由資深教師孫印秀、中心副總/教師湯麗娜擔任。此次培訓班學員共58名，既有體系審核員，檢修服務企業領導，也有服務行業的公司職員。

在不斷總結前三期培訓經驗、吸取采納建議的基礎上，中心對教材進行修改與完善。針對本次培訓班學員職業經歷不同，對認證行業認知不同，培訓教師靈活調整授課的方法與側重點。在課堂的小組練習中，學員結合自身工作實際以及對服務認證通用知識的理解，暢所欲言、各抒己見，將課堂氣氛推向高潮。學員在研討中產生了激烈的思想碰撞,在積極、熱烈、濃厚的討論氛圍中提高了認識，鞏固了學員對服務認證通用知識的理解。

五天的培訓結束了，學員們紛紛表示受益匪淺，仿若聆聽智慧，如沐春風。感謝各位學員的支持和配合，我們將繼續發揮自身優勢，再接再厲。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們熱忱歡迎志同道合的朋友，與我們一起，攜手推動服務認證不斷發展！